「プロジェクト・アリストテレス」 生産性の高いチームとは?

サーチ・インサイド・ユアセルフ

「プロジェクト・アリストテレス (Project Aristotle)」とは、2012年にGoogleが社内で行った調査のことを指します。

この社内調査で、Google は、どのようなチームの生産性が高いのかを、 社内の180 のチームを対象に調べました。

その結果、「どのようなメンバーがチームにいるのか」ということよりも、「どのようにチームメンバーが協力しているか」ということが生産性に大きくかかわっていることがわかりました。

特に、そのチームに「心理的安全性」があるかどうかが、チームの生産性にかかわっているとのことです。

「心理的安全性」というのは、あまり聞きなれない言葉ですが、チームのメンバーがチーム内で何か発言しても、ばかにされたり、叱られたりする心配がないということです。

「心理的安全性」が高いチームは、ばかにされたり、叱られたりする心配がないので、

  • 自分の失敗や成功について、口をつぐむのではなくて、他のチームメンバーと共有しやすくなります。
  • 他のメンバーが失敗しそうになっていたり、成功の機会を見過ごしそうになっていたら、躊躇なく指摘してあげることができます。
  • また、個々のメンバーは、失敗を恐れず、リスクを取る行動がとれます。

このようなチームの文化がチームの生産性を向上させるのです。

逆に、「心理的安全性」がないチームは、ばかにされたり叱られたりするのが嫌なので、自分の成功や失敗を隠したり、他のメンバーに助言するのをためらったり、リスクを取ることを避けたり、という行動をとるようになります。これでは、優秀な人がいたとしても、チームの生産性が落ちるだけではなくて、個人の生産性も落ちてしまいますね。

プロジェクト・アリストテレス」についての詳細は、下のGoogleによる日本語のウェブページをご参照ください。

「効果的なチームとは何か」を知る

Google が開発した社員育成プログラム「サーチ・インサイド・ユアセルフ」でも、共感力がビジネスでも大切な理由として、このプロジェクト・アリストテレスと心理的安全性を紹介します。

共感力を持つ人がチームの中にいると、そのチームの「心理的な安全性」が高まり、その結果、チームの生産性が向上するのです。

組織の生産性を上げ、利益を増やす、というビジネス上の観点からも、社員の共感力を高めることは重要ですね。

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